お客様から寄せられる、よくある質問にお答えします。
欠席した場合の振り替えシステムや体験方法などをぜひご確認ください。
A入会・体験・見学のご案内 をご確認ください。
A体験は随時受け付けしております。予約は前日までにお願いします。
定員の関係により体験を受け付けていない曜日・時間帯がございます。
ご予約の際にご都合の良い日時とこちらの空き時間のご確認お願いします。
体験の流れについては 入会・体験・見学のご案内 もご確認ください。
A水着、水泳帽子、バスタオルをお持ちください。
水着の指定はありませんので普段使用している水着で大丈夫です。
（ゴーグルは体験コースによっては必要となります）
Aプールに顔を付けたり、潜る練習の水慣れのクラスがありますのでご安心ください。
体験の際に泳力判定も行うので、お子様のレベルに合ったクラスに入れます。
A22級～T10級の泳力別レッスンとなっておりますので、年齢は気にせず通えます。
また、体験時に泳力判定を行いますので入会時から泳力に合ったクラスで始められます。
※Fコース（18:00～19:00）は当クラブ18級以上が対象
※Gコース（19:00～20:00）は当クラブ6級以上が対象
※土曜日は（12：00～13：00）は当クラブ22～15級が対象
進級基準表はこちら
Aチャイルドコースはスイミングキャップが指定品となります。その他のコースは自由です。
スクールバスをご利用する場合は、スクールバックが指定品となります。
指定品はフロントにて販売しております。
スイミングキャップ 600円（税込） スクールバッグ 2,000円（税込）
A駐車場はスイミングクラブとマイスポーツの2ヶ所ご用意しております。満車の場合が御座いますのでパーキングスタッフが誘導致します。まずはスイミングクラブ前にお越しください。駐車場は90分まで無料、90分過ぎた場合は100円となります。
※マイスポーツ駐車場は車高が180cm未満の車のみご利用できます。
A乗車希望の場合は、フロントにてお申込が必要です。定員の関係で予約待ちになる事があります。
詳しくは クラブ送迎バス をご確認ください。
A大変申し訳御座いません。スクールバスは完全登録制となりますので単発的なご利用はできません。他の交通手段をご利用ください。
A水深は110cm、最深部は120cm。水温は30.5度に設定しています。
Aカギのかかるロッカーをご利用いただくか、フロントにお預けください。
Aお子さまの靴はビニール袋に入れて、他のお荷物と一緒にロッカーに保管し各自で管理してください。お子さまの持ち物には名前を記入し紛失防止策をお願いします。
Aコース・級によって異なります。
詳しくは 進級テストについて をご確認ください。
Aコース・級によって異なります。
テスト日に欠席した場合、振替日にテストを受けることができません。テストを受けたい方には【チャレンジテスト】という日を設けております。
詳しくは チャレンジテストについて をご確認ください。
AS1級以上の進級テストは【記録会】にて実施しております。
詳しくは 記録会について をご確認ください。
Aチャイルドコースの時間（※）であれば追加でレッスンを受けることができます。追加レッスンご希望の時間帯に直接フロントにお申込みください。受講料として2,400円（税込）をお支払いいただきます。事前予約は不要です。スクールバスのご利用はできません。
※ 18:00～は18級以上、19:00～は6級以上が対象です。
土曜日は12:00～は22～15級
A合格されましたら、翌月から新しい級でのレッスンとなります。翌月より、ワッペンを付け替えて下さい。チャレンジテスト・記録会（S1級以上）・短期教室で合格された場合は、次回のレッスンより進級された級でのレッスンとなりますのですぐに付け替えて下さい。
A自己都合で欠席した場合、週1コースは1回、週2コースは2回まで振替できます。欠席当日の23時59分までに「れんらくアプリ」で欠席の登録をしてください。振替レッスンは欠席した日の翌々月まで登録可能です。
また学校保健法で定める伝染病に感染した場合は特別振替対応とさせていただきます。
詳しくは、フロントでお問い合わせください。
A休館日などクラブ都合によるレッスン休講で、月のレッスン回数がコースの回数より少なくなる場合、振替することができます。クラブ都合による振替は、自己都合による振替の回数には含まれません。
A「れんらくアプリ」で振替する日の10時59分までに登録してください。ベビーコースはレッスン当日の開始前までに登録してください。
Aはい、再振替ができます。「れんらくアプリ」で登録してください。振替日の11時以降は、再振替ができませんのでご注意ください。（ベビーコースの場合、振替日のレッスン時間以降の再振替はできません）
Aはい、バスの振替もできます。「れんらくアプリ」で登録してください。曜日や時間帯によっては満員の場合や、コースによっては運行していない時間もありますのでご注意ください。
A軽度のケガ（擦り傷等）は、手当て後、すぐにレッスンを再開いたします。重度のケガ、体調不調などレッスンの再開が困難と判断した場合は、保護者様にご連絡を差し上げレッスンを中止させていただきます。
A年齢の低いお子様、一人でトイレに行けないお子様はコーチが付き添います。水着が濡れていると脱衣・着衣が困難な為、お手伝いをする場合が御座います。女の子には必ず女性のコーチが付き添います。
A直ちにレッスンを中断します。嘔吐物を処理し、塩素系消毒液で嘔吐箇所の消毒をします。ノロウィルス感染の予防を徹底しています。嘔吐したお子様はうがい後、体調を伺いレッスンへ復帰が可能とコーチが判断した場合はレッスンを再開します。食事は可能な限りレッスンの一時間前までにはお済ませ下さいますようご協力をお願い申し上げます。
Aプールに入る前に、22級～15級は体操場、14級以上はジャグジー前でコーチの指導の下準備体操を行っております。準備運動を行った後にシャワーを浴び、プールに入水します。
Aはい、受けられます。入館の際にフロントまでひと声おかけください。
A変更希望月の前月25日まで（日・祝祭日の場合は前日）に変更届をフロントに提出してください。変更届はスイミングクラブフロントにございます。（変更手数料200円）クラブ送迎バスをご利用の方はバスも一緒に変更する事が出来ますが、定員状況により御希望のコース・時間帯に変更出来ない場合が御座いますので予めご了承ください。
A当クラブは会員様の安全を第一に考え、台風の影響がある場合は「大田区役所」発表の警報に準じて以下の通りに対応させていただく場合があります。必ずしもこの通りになるとは限りませんので、「れんらくアプリへの登録」または公式ホームページ・フェイスブックを確認して頂けますようご協力お願い申し上げます。
「東京都大田区」に発令された「暴風雨警報」の場合のみです。「注意報」の場合は対象外となります。
大田区役所ホームページ
「台風による警報が発令された場合」
■10時～13時のレッスン中止
→8時～11時時点で警報が発令
■13時～16時のレッスン中止
→11時～15時時点で警報発令
■17時以降のレッスン中止
→15時～18時で警報が発令
「ゲリラ豪雨など一時的な警報発令の場合」
レッスン該当時間に関わる一時的な警報発令時は、各会員様ご自身の安全を最優先して頂けますようご協力お願い申し上げます。
ご不明な点はお気軽にスイミングスタッフまでおたずね下さい。
大田区が防犯・防災情報を配信している「区民安全・安心メールサービス」のご登録が安心です。
登録はこちらから→大田区ホームページ：区民安全・安心メールサービス
